400电话也有众多的免费的功能没有完全的被企业使用起来，400电话中的白名单的功能以及黑名单功能都是可以有效的提升企业的服务质量，避免一些不必要的业务来电，照成企业没有必要的浪费。黑名单的意思就是假设客户不做一个地方的市场，就可以把这个地区的号码加入到400电话功能黑名单的列表中，那么这个地区的客户就无法拨打400电话进来。从而有效的提升400电话没有必要的浪费。白名单功能的意思就是如果客户只做一个地区的市场，就可以把这个地区的号码添加的白名单里面来，那么就只有这个地区的客户拨打400电话才可以拨打进来，其他的地区就无法拨打400电话进来，像这些400电话本身自带的功能很多的企业都是没有利用起来的，包括400电话办理之后都是有一个免费的后台提供。

400电话后台自带的功能之中还可以查询话费，查询通话记录，查询未接来电众多的跟功能。像查询未接来电在让客服回拨回去，就可以有效的避免客户的流失，增加企业的客户数量，增加企业的销售机会。